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    Cadrage de votre besoin

    La première étape de notre démarche consiste à mieux vous connaître. Que ce soit par une prise de contact téléphonique ou un rendez-vous physique, nous nous efforçons de caractériser ensemble votre besoin. Il s’agit ainsi d’établir clairement votre problématique au regard de l’environnement dans lequel vous évoluez, des contraintes auxquelles vous êtes confronté et des ambitions que vous nourrissez.

     

    2

    Rédaction et envoi de l’Avant-Projet

    L’Avant-Projet est une proposition commerciale, qui expose clairement les objectifs de la mission ainsi que la méthodologie que nous comptons appliquer pour les atteindre. Il comprend en outre le calendrier et le budget détaillés de notre intervention.

     

    3

    Phase opérationnelle

    Cette partie est généralement confiée à des enquêteurs que nous recrutons parmi les étudiants de l’ESCP et que nous formons aux besoins spécifiques de votre mission.

    La plupart du temps, cette phase consiste en une récolte d’informations, selon différentes méthodes : administration de questionnaires, entretiens téléphoniques, recherches documentaires, conduite de focus groups… La diversité de nos techniques nous permet de répondre à tout type de demandes.  

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    Analyse et synthèse des résultats

    La synthèse est élaborée sur la base de l’ensemble des données récoltées au cours de la mission. C’est l’étape clef de la mission, sur laquelle seuls nos Chefs de Projet interviennent. Tout l’enjeu est en effet de répondre à votre problématique initiale, par des recommandations stratégiques et opérationnelles.

    C’est par le biais de ces recommandations que transparaît l’essence même de notre engagement : vous aider à résoudre un problème concret en ayant un impact opérationnel direct sur votre activité.

     

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    Réunion de remise des livrables

    La réunion de présentation des livrables permet de vous expliciter nos conclusions et recommandations. C’est aussi l’occasion de vous faire part de notre ressenti sur l’étude, et d’apporter des éléments complémentaires à la seule synthèse manuscrite.